POLITIQUE D'EXPÉDITION

Toutes nos chaînes de pluie sont expédiées par Postes Canada. Les frais d'expédition pour les chaînes de pluie commencent à 15 $ et varient en fonction de la taille et du poids du colis et de votre emplacement.

Délais de livraison

Si nous avons votre chaîne de pluie en stock, elle vous sera expédiée sous 2-3 jours ouvrables. Si nous ne l'avons pas en stock, l'expédition peut prendre entre 2 et 4 semaines. Si votre commande est en rupture de stock, nous vous contacterons. Les commandes en attente peuvent prendre n'importe où entre 8 et 12 semaines.

POLITIQUE DE RETOUR

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS NI LES ÉCHANGES SUR CERTAINS PRODUITS. CHAQUE PAGE PRODUIT INDIQUE SI ELLE NE PEUT ÊTRE RETOURNÉE. Retours et échanges (sur les produits éligibles) sont acceptés tant que les articles sont retournés dans leur état inutilisé dans leur emballage d'origine dans les 15 jours suivant la réception du produit. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les retours si des dommages liés au vieillissement ou non liés à l'expédition ont eu lieu. Les retours sont remboursés pour le montant de la marchandise uniquement, cela n'inclut pas les frais d'expédition. Veuillez nous contacter avant de retourner des marchandises pour un dans les 15 jours suivant la réception.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les commandes spéciales telles que nos styles Premium et les commandes en gros volume.

Tous les produits retournés sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %.

MODE DE PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués en utilisant Visa, Mastercard ou Paypal.

Utilisez notre panier sécurisé pour sélectionner et commander nos produits.

Pas à l'aise pour commander en ligne? Aucun problème. Nous sommes heureux de traiter votre commande par téléphone. Appelez-nous au: 877.977.2779
ou écrivez-nous à donna@cityhomeandgarden.com .

(Les paiements apparaissent sur votre relevé de carte de crédit comme "Cityhome")
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque vous soumettez votre commande,
puis un e-mail séparé lors de l'expédition de la commande.

Pourquoi utiliser PayPal?
Alors que PayPal nous coûte, le commerçant, un peu plus de frais, c'est vraiment bon pour le client.
Achetez sans partager vos informations financières. Lorsque vous payez avec PayPal, vos numéros de carte de crédit / débit et de compte bancaire ne sont jamais vus par le vendeur ou le marchand. Vos informations financières restent en sécurité. De plus, vous bénéficiez d'une protection étendue contre les paiements non autorisés envoyés depuis votre compte.

COMMANDE / VISUALISATION DES CHAINES DE PLUIE

Veuillez noter que nous ne sommes pas un magasin de brique et de mortier cependant, nous avons des échantillons de chaînes de pluie et sommes heureux de vous les montrer, mais c'est sur rendez-vous seulement. Nous sommes situés à Clarksburg, en Ontario, juste à l'ouest de Collingwood. Si vous souhaitez prendre rendez-vous, veuillez nous contacter à donna@cityhomeandgarden.com .

GARANTIE

Nous garantissons nos produits pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Si, pour une raison quelconque, un produit se casse ou échoue, il suffit de le retourner. Nous réparerons l'article que vous nous avez retourné ou nous vous en enverrons un tout nouveau.